Software Sources - מאגרי תוכנה

ניהול תמיכת לקוחות ומוקד תמיכה – SupportCenter Plus


SupportCenter Plus
 
SupportCenter Plus היא תוכנת תמיכת לקוחות מבוססת web המאפשרת לארגונים לנהל את פרטי הלקוחות ואת הסכמי השירות שלהם. בעזרת התוכנה ניתן לספק ללקוח את השירות הטוב ביותר.
 
 
יתרונות
 
 

גישה בנייד
מאפשר לנציגי שירות גישה שרך הנייד ל-SupportCenter Plus. שרת הנייד תואם לשימוש עם iPhoneAndroidBlackberry וטלפונים חכמים נוספים.
 

תמיכה רב-לשונית
מתן תחושה נעימה ללקוח עם ממשק בשפת האם שלו. SupportCenter Plus קיימת ב-16 שפות. 
 

תוספות ואינטגרציות
מאפשר ליישומים אחרים בארגון לתקשר עם SupportCenter Plus ולחלוק איתו מידע דרך ממשק תכנות היישומים (API)  של SupportCenter Plus.